よくある質問
注文のキャンセル、サイズ変更がしたい
こちらのオンラインサイトは受注生産予約商品になりますのでご注文後24時間以内はご注文のキャンセル、サイズ交換を承ります。ご注文時の間違いによるサイズ変更はキャンセル後に再度お客様ご自身により再度ご注文下さい。ご注文後24時間以上経過しましたご注文のキャンセルは一切受け付けません。
オンラインストアからメールが来ない
弊社からは注文後すぐに受注の自動配信メールをお送りしております。メールが来ないお客様は迷惑メール等のフォルダーをご確認下さい。なおメールお問い合わせに関しましては平日に限り17:00までのお問い合わせは当日中にご返信しております。メール返信がない場合は迷惑メールフォルダーをご確認いただくか違う受信可能なメールアドレスをご記載いただきお問い合わせください。
いつ商品が届きますか?
こちらは全商品受注予約商品になります。 詳しい発送日は商品ページにてご確認下さい。なおご注文に関しまして現地受け取りとご自宅配送のまとめてのご注文や大会が違う商品のまとめてのご注文はお受けできません。別々に分けてご注文ください。
現地受け取りについて
インターハイ商品の現地でのお受け取りは大阪市中央体育館(Asueアリーナ大阪)のインザペイント、ベンチウォーマーの販売ブースのみとなります。大会会場は他にもございますのでお間違いのないようお越し下さい。現地受け渡し期間は7/27-8/1の10:00-17:00の間で販売ブースにお越し下さい。商品の受け渡しの際に受注メールに記載されていますご購入者様のお名前と注文番号をスタッフへお知らせください。
領収書について
現地受け取りの方は現地にて領収書を発行いたします。現地販売スタッフにお申し付けください。ご自宅配送の方はお問い合わせメールアドレスにお名前、ご注文番号、領収書の郵送先をご記載いただきメールにてご連絡ください。商品出荷後にご郵送させていただきます。
・お名前
・ご注文済みの方は注文ナンバー
・お問い合わせ内容
上記をご記載の上こちらのメールアドレスまでご連絡ください